河北慧日信息技術有限公司

據工業和信息化部公布的數據顯示，2021年春節假期（2月11日—2月17日）期間，我國移動互聯網流量達到357.3萬TB（1TB=1024GB），與2020年春節7天相比增長23.4%，其中，除夕和初一兩天的移動數據流量同比分別增長28.7%和26.1%。

增長趨勢

“就地過年”拉動數據流量較快增長

受新冠肺炎疫情影響，全國各地發出“就地過年”的倡議，為響應國家號召，諸多異鄉人選擇原地過年。在此背景下，春節拜年、娛樂方式及消費模式等向線上轉移，“云端過節”、數字紅包、網購年貨等成為潮流，大大拉動了我國移動互聯網流量的快速增長。

抖音數據顯示，從2月 4日至15日，拜年短視頻數量同比增長11倍；優酷平臺數據顯示，1月28日到2月16日，超過23億人次上網刷劇觀影，同比增長20%；支付寶平臺數據顯示，線上派紅包增長270%，有2.6億人次參與線上“寫福送福”活動。

三大運營商保障春節期間通信網絡正常運行

眾所周知，數據流量增長的背后，離不開三大運營商的大力支持。為確保春節期間通信網絡運行安全穩定、優質高效，滿足廣大用戶春節期間數字消費需求，三大運營商制定了針對性的方案。

用戶服務方面，三大運營商分別為“就地過年”客戶免費提供流量禮包活動，贈送10-20GB不等的流量；為外地務工人員提供便民優惠活動等。中國電信針對個人、家庭、企業客戶的過節需求，推出了不同的產品及優惠活動；中國移動推廣千兆寬帶、智能組網、家庭安防、語音遙控等融合業務，滿足春節高清視頻、智慧家庭等需求；中國聯通提供跨域融合套餐服務等。

通信保障方面，三大運營商根據歷年春節及當前業務變化狀況預測業務模型，制定了針對性的通信保障方案。中國電信成立了網絡服務專項保障小組，優化升級網絡，制訂應急預案，增加值守人員，為用戶提供7*24小時專屬服務，并根據用戶需要提供快速的上門排障服務，為用戶高品質的網絡通信保駕護航。據統計，在此次通信保障工作中，中國電信投入保障人員達11萬人次。

除夕夜，成都群眾在春熙路8K大屏前觀看央視春晚（圖源 四川電信）

中國移動推進智能化網絡保障手段，包括保障人員在線管理、異常事件線上協同、網絡云智能容災、智能化機房巡檢、AI智能語音投訴分析等，有效提升保障效率。據悉，除夕當晚，中國移動啟動通信保障一級響應，進行網絡監控值班，實時對網絡運行進行監控優化處理，全力保障移動用戶春節期間的通信網絡安全與暢通。

中國聯通制定了互聯網、數據中心（IDC）的防擁塞、防攻擊預案，組織網絡支撐隊伍，開展7*24小時實時監測網絡業務運行情況。同時，每天堅持信息安全和網絡安全按時上報，密切關注用戶投訴情況，對重要網絡的負荷和流量情況實時監測。并針對疫情期間用戶減少外出等特定場景，針對性的加強了重點區域視頻及語音業務保障工作。

在三大運營商的全力支撐下，春節7天假期間，全國通信網絡安全暢通、運行平穩，實現無重大網絡故障、無重大安全事件、無重要客戶投訴的保障目標。通信網絡的安全運行，為各商家開展線上年貨節等消費活動提供有力保障，滿足用戶線上拜年、云聚會、春節視頻分享、春晚紅包互動等通信需求，為繁榮節日消費市場做出貢獻。

值得一提的是，三大運營商在完成傳統通信保障工作的同時，還充分發揮了5G網絡和技術優勢，圓滿完成央視春晚8K直播保障任務。聚焦推廣5G應用，打造新春特色活動，助力原地過年的異鄉人實現“他鄉亦故鄉，5G云團圓”。包括推出各種形式的5G紅包、AI賀卡、云上拜年、視頻彩鈴等線上年貨節活動，開展5G升級包、5G通行證、5G直通車等服務；開展購買5G手機和辦理5G套餐合約的各項新春優惠活動，為推動5G用戶快速發展起到了積極作用。